Проєкт — медичний онлайн-довідник, який поєднує в собі базу ліків, сервіс бронювання в аптеках, медичні новини та професійні статті для лікарів. Він працює понад 20 років і має щомісячний трафік у 2,5–3 мільйони користувачів.
Інтерфейс морально застарів, UX був перевантажений і нелогічний, що негативно впливало на ключовий KPI — бронювання ліків. Більшість користувачів відвідувуали сайт, знаходили інформацію, але не замовляли ліки.
Крім того, велику частину аудиторії становили лікарі та фармацевти — тому потрібен був чистий, професійний і зрозумілий інтерфейс, адаптований до високих очікувань.
Я провів глибокий аналіз:
– Сценаріїв користувачів (пацієнти, лікарі, фармацевти);
– Конкурентів в Україні й за кордоном;
– Сучасних UI-рішень у медичному секторі;
На базі цього я розробив:
– Нову логіку навігації — мінімізував кількість кроків до замовлення;
– порядкування карточки препарату — усе важливе на видноті: форма випуску, аналоги, інструкція, наявність в аптеках;
– Чистий стерильний дизайн — максимально “медична” візуальна мова: світлі відтінки, легкість, акценти кольором лише там, де треба дія;
Візуально — створив повністю нову концепцію з урахуванням корпоративного стилю, але без “старіння” візуального коду.
UX — фокус на простоті та передбачуваності для користувача.
– Концепт було погоджено з першого разу попри складну структуру команди замовника.;
– Дизайн реалізували повністю й вивели у продакшн — він уже понад рік працює в оновленому вигляді;
– Основні сценарії стали зручнішими: зросла залученість і глибина перегляду;
– Проєкт був адаптований під усі екрани, включаючи смартфони, планшети, десктопи;
– Кожен елемент — від фільтрів до медичних інструкцій — пройшов окрему UX-оптимізацію для мобільних пристроїв;
– Основну увагу було зроблено на швидке сканування, простоту замовлення і читабельність
У складному проєкті, де UX-дизайн — не просто естетика, а відповідальність за здоров’я та довіру мільйонів користувачів, мені вдалося створити рішення, яке:
– Працює на бізнес (замовлення);
– Служить користувачу (інформація, простота);
– Візуально відповідає рівню сучасного медичного сервісу;
