PanovaAuto by OTP Bank — CRM для продажу авто в кредит

Контекст і виклик

PanovaAuto — це сервіс, створений за підтримки OTP Bank, що дозволяє продавати автомобілі в кредит через власну систему оголошень і заявок.

 

Головний виклик — створити гнучку систему, яка буде однаково ефективною для трьох різних типів користувачів:

– Автосалон (оголошення, заявки, менеджери, філії);

– Фізособа (простіше керування своїми заявками й оголошеннями);

– Менеджер регіону (аналітика по всіх салонах, нотатки, перегляд заявок);

 

Також важливо було забезпечити простоту інтерфейсу при збереженні повного функціоналу CRM.

Категорія
SAAS
Сервіси
UX/UI Design
32

Рішення

Я запропонував структуровану адмін-панель, яка адаптується під тип користувача після входу. Основну увагу зроблено на доступність інформації, легкість у навігації та інтуїтивність взаємодії.

 

Основні рішення:

– Загальний дашборд з ключовими показниками: кількість переглядів, заявок, оголошень.;

– Графік активності за днями тижня для візуального контролю динаміки;

– Іконки та інтерфейсні елементи з чіткою семантикою — користувач не губиться в сценаріях;

– Меню ліворуч із швидким доступом до основних дій: оголошення, заявки, профіль;

– Кнопки з пріоритетами (наприклад, “Продати в кредит” — з явним CTA);

– Для менеджера регіону додано можливість переглядати всі салони та робити нотатки;

33

Результат

– Розроблено зручний інструмент для роботи з автокредитуванням й оголошеннями.
– Створено адаптивну адмін-панель, яка враховує потреби трьох різних типів користувачів.
– Візуальна частина дозволяє швидко орієнтуватися в даних — від переглядів до конверсії в заявки.
– Проєкт отримав схвалення з боку бізнесу та клієнтів як ефективне внутрішнє рішення.

37

Мобільна версія

Для мобільної версії я адаптував інтерфейс так, щоб користування сайтом було зручним на будь-якому пристрої.


– Бічне меню перенесене вниз — як звична навігація на смартфонах;

– Усі ключові кнопки залишаються на виду, тож користувач легко знаходить потрібне;

– Сайт однаково зручний і на телефоні, і на планшеті.

36

Підсумок

Цей проєкт став хорошим викликом: потрібно було поєднати логіку CRM, платформу оголошень та інтерфейс, який однаково зручно працює для фізичних осіб, бізнесу й аналітиків.

Вдалось зберегти баланс між функціональністю та простотою, зробити систему масштабованою та готовою до інтеграцій.

Цей досвід допоміг мені глибше зрозуміти принципи побудови адмін-панелей та роботи з багаторівневими ролями користувачів.